Hán, Jan, 1973- Vybrané kapitoly z hotelnictví a gastronomie. Svazek třetí, Online marketing / Jan Hán, Štepán Chalupa, Zdena Lustigová, Jaromír Pažout, Petr Šalda, Martina Frascona' Sochůrková. -- Vydání první. -- Praha : Wolters Kluwer, 2017. -- Pod názvem: Vysoká škola hotelová v Praze. -- Správné jméno druhého autora: Štěpán Chalupa. -- Scope and content: Kniha představuje aktuální a klíčové oblasti využití moderních informačních technologií v marketingu hotelů. Autoři se zaměřují na webové stránky a s nimi propojené rezervační systémy hotelů, poukazují na možnosti tzv. digitálního marketingu. Představují vlastnosti v hotelnictví tak významných distribučních kanálů jako jsou OTA, případně také GDS, zabývají se problematikou revenue managementu, jeho aktuálním pojetím a dílčími nástroji, přinášejí ucelenější pohled na možnosti využití sociálních médií v hotelnictví, poodhalují nástroje a metody dnes přirozeně sílícího mobilního marketingu, vyzdvihují význam CRM systémů a aktivit reputation managementu, podtrhují důležitost vybraných moderních metod marketingového výzkumu a závěrem představují některé trendy. -- ISBN : 978-80-7552-888-9 (brožováno). Chalupa, Štěpán. Lustigová, Zdena. Pažout, Jaromír. Šalda, Petr. Frascona' Sochůrková, Martina. Vysoká škola hotelová v Praze hotelová profese * hotelový průmysl * webová stránka * internetová adresa * marketing * marketingová koncepce * sociální síť * služby * monografie