Vodáková, Jana, 1965- Výkonnost a její měření ve veřejném sektoru / Jana Vodáková aj. -- Vydání první. -- Praha : Wolters Kluwer, 2016. -- Obsah: 1. Výkon, výkonnost a jejich měření--2. Specifika měření výkonnosti ve veřejném sektoru--3. Oblast zákaznická--4. Oblast finančních ukazatelů--5. Oblast interních procesů--6. Oblast učení se a růstu--7. Příklady sestavení balanced scorecard. -- ISBN : 978-80-7552-013-5 (brožováno). produktivita práce * veřejný sektor